FAQ - Servizio Accettazione Assegni -

Esistono vincoli di orario per usufruire del servizio?
No. Il servizio è operativo 24 ore su 24, 365 giorni l'anno.

Quanto tempo è necessario per ottenere un'autorizzazione?
Sia utilizzando la procedura con operatore che quella automatizzata (POS, Web), una volta comunicati o digitati i dati, sono sufficienti pochi secondi per ottenere l’esito della richiesta.

Che cosa succede se l'assegno autorizzato non va a buon fine?
Centax paga all'esercente l'importo totale dell'assegno. Per le richieste di pagamento pervenute a Centax entro il 25 del mese, lo stesso viene effettuato il 15 del mese successivo.

Qual è l'importo massimo per assegno per il quale è possibile richiedere un'autorizzazione?
Viene concordato all'atto del convenzionamento in funzione del settore merceologico e delle esigenze del cliente.

Per quali tipologie di assegni si può utilizzare il Servizio?
Centax rilascia autorizzazioni su tutti gli assegni di conto corrente emessi da sportelli italiani di qualsiasi istituto bancario e da Banco Posta.

Quando conviene utilizzare il servizio?
Ogni qualvolta non si abbiano sufficienti certezze sul buon fine del pagamento. Nel caso la decisione sull'utilizzare o meno il servizio debba essere delegata a personale dipendente è consigliabile dare indicazioni di utilizzarlo sempre.

Cosa succede quando l'autorizzazione non viene concessa?
Centax fornisce al punto vendita dei "biglietti cortesia" utilizzabili in caso di mancata autorizzazione (meno del 5% dei casi). Il cliente troverà sul biglietto l'invito a contattare Centax per eventuali chiarimenti con i necessari riferimenti.