InfoCENTAX | FAQ

Esistono vincoli di orario per usufruire del servizio?
No. Il servizio è operativo 24 ore su 24, 365 giorni l'anno.

Quanto tempo è necessario per ottenere un'informazione?
Una volta comunicati i dati richiesti, sono sufficienti pochi secondi per ottenere l’esito della richiesta.

Qual è l'importo massimo per assegno per il quale è possibile richiedere un'informazione?
Viene concordato all'atto del convenzionamento in funzione del settore merceologico e delle esigenze del cliente.

Per quali tipologie di assegni si può utilizzare il Servizio?
Tutti gli assegni di conto corrente emessi da sportelli italiani di qualsiasi istituto bancario e da Banco Posta.

Quando conviene utilizzare il servizio?
Ogni qualvolta non si abbiano sufficienti certezze sul buon fine del pagamento. Nel caso la decisione sull'utilizzare o meno il servizio debba essere delegata a personale dipendente è consigliabile dare indicazioni di utilizzarlo sempre.

Cosa succede quando l'informazione è negativa?
Il convenzionato Centax può scegliere di accettare comunque l’assegno oppure di declinarlo. In caso di informazione negativa, comunque, il convenzionato può invitare il traente a contattare Centax per richiedere eventuali chiarimenti.

Cosa succede se un assegno per il quale si era avuta un’informazione positiva risulta poi insoluto?
Il servizio InfoCENTAX rappresenta un’informazione commerciale e non rimborsa il convenzionato nei rarissimi casi di assegni insoluti per i quali l’informazione fornita è positiva. Qualora si desideri ottenere anche tale tutela, è necessario convenzionarsi al Servizio Accettazione Assegno o al PagoASSEGNO.